THƯ NGỎ
Kính gửi Qúy khách,
Chào mừng và chân thành cảm ơn Qúy khách đã lựa chọn Khách sạn GreenEco Đà Lạt cho kỳ nghỉ của mình tại Thành phố Đà Lạt ngàn hoa. Cùng đội ngũ nhân viên nhiệt tình và thân thiện, chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ thú vị và thoải mái nhất.
Vệ sinh, an toàn, thân thiện luôn là những tiêu chí tiên quyết mà chúng tôi chú trọng đến. Nụ cười đến từ sự hài lòng của Quý khách chính là niềm vui chúng tôi.
Chúc Qúy khách có một kỳ nghỉ tuyệt vời và một lần nữa chân thành cảm ơn đã lựa chọn khách sạn GreenEco Đà Lạt.
Trân trọng,
CÁC CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI:
- Giá phòng không bao gồm ăn sáng
- MIỄN PHÍ cà phê, trà, nước uống, dọn phòng mỗi ngày
- MIỄN PHÍ nhận phòng sớm từ 11:00 am khi có phòng trống
- Bãi đậu xe ôtô rộng rãi, MIỄN PHÍ
CHÍNH SÁCH NHẬN PHÒNG:
- Giờ nhận phòng từ 14:00 pm, giờ trả phòng trước 12:00pm
- In sớm trước 06:00 – 100% tiền phòng, sau 06:00 – 50% giá phòng
- Out trễ trước 18:00 – 50% tiền phòng, sau 18:00 – 100% giá phòng
CHÍNH SÁCH PHỤ THU/TRẺ EM:
- MIỄN PHÍ tối đa 2 trẻ em dưới 6 tuổi ngủ cùng giường Bố Mẹ
- 6 tuổi – 10 tuổi phụ thu: 100.000đ/bé/đêm ( không giường phụ)
- Từ 10 tuổi trở lên phụ thu như người lớn: 250.000đ/bé/ đêm (giường phụ)
- Phụ thu khách thứ 3: 250.000đ/khách/đêm (giường phụ)
NỘI QUY KHÁCH SẠN GREENECO ĐÀ LẠT
Trước khi nhận phòng, Qúy khách vui lòng làm thủ tục đăng kí và xuất trình giấy tờ tùy thân tại Bộ phận lễ tân:
+ Đối với khách nước ngoài: Yêu cầu xuất trình hộ chiếu, thị thực đang còn hiệu lực.
+ Đối với khách Việt Nam: Yêu cầu xuất trình Thẻ căn cước hay các giấy tờ tương đương
Nghiêm cấm việc mang vào khách sạn như vũ khí, chất độc, chất dễ cháy nổ khác
Không được thú nuôi vào khách sạn
Nghiêm cấm mọi hành thức cờ bạc, rượu bia, mại dâm và sử dụng ma túy, các chất kích thích trong khuôn viên khách sạn. Qúy khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam nếu vi phạm. Khách sạn sẽ trình báo khi có nghi ngờ về các hoạt đông bất hợp pháp đến các cơ quan chức năng và có quyền từ chối phục vụ.
Khách sạn của chúng tôi thực hiện chính sách nghiêm ngặt về việc không hút thuốc. Xin lưu ý rằng một khoản phí bắt buộc 3,000,000 đồng sẽ được áp dụng nếu khách hàng vi phạm chính sách trên.
Quý khách phải chịu bồi hoàn nếu làm hư hỏng, mất mát các trang thiết bị trong phòng, phí bồi thường cho vật dụng hư hỏng, mất mát được thể hiện trong bảng đền bù vật dụng của khách sạn. Ngoài ra, đối với trang thiết bị không có trong bảng đền bù vật dụng, phí bồi thường sẽ được tính dựa trên giá trị của thị trường tại thời điểm thiết bị bị hư hỏng.
Tài sản có giá trị như: trang sức, tiền và các thiết bị điện tử cá nhân nên được cất giữ trong két sắt tại phòng. Khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát trong phòng khách.
Khách sạn chỉ lưu giữ đồ vật thất lạc, bỏ quên tại khách sạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày trả phòng của Quý khách. Sau thời gian trên, nếu chúng tôi không nhận được bất kỳ thông tin phản hồi từ Quý khách, đồ vật thất lạc, bỏ quên này sẽ được quyên góp cho các tổ chức từ thiện. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng email đến:
Theo quy định của chính quyền địa phương, Quý khách chỉ được tiếp người thân tại sảnh khách sạn và không đưa khách lên phòng. Ngoài ra, người thân đến thăm phải đăng kí thông tin tại quầy lễ tân.
Vì lý do an ninh, Quý khách vui lòng không tự ý đổi phòng hoặc di chuyển trang thiết bị trong phòng sang phòng khác mà không thông báo đến nhân viên lễ tân và nhận được sự chấp thuận từ Ban Quản Lý khách sạn. Xin lưu ý rằng một khoản phí bắt buộc từ 1,000,000 đến 2,000,000 VND sẽ được áp dụng nếu khách hàng vi phạm chính sách trên.
Khi nghe chuông báo cháy, Quý khách hãy giữ bình tĩnh di chuyển ra ngoài theo cầu thang thoát hiểm gần nhất. Lưu ý: KHÔNG sử dụng thang máy trong trường hợp có báo cháy xảy ra.
Theo quy định chung của ngành khách sạn, thời gian nhận phòng là 14:00 và trả phòng trước 12:00. Nếu Quý khách có nhu cầu trả phòng trễ, vui lòng liên hệ nhân viên lễ tân để kiểm tra tình trạng phòng và thanh toán các khoản phí liên quan. Quý khách cần báo cho lễ tân nếu phát sinh thêm người lưu trú.
Khi đi ra ngoài, Quý khách vui lòng đóng và khóa các cửa trong phòng, đồng thời gửi thẻ phòng tại quầy lễ tân. Phí đền bù cho việc mất thẻ phòng là 120,000 VND/thẻ.
Với tất cả các dịch vụ bên ngoài không được cung cấp bởi GreenEco, Quý khách vui lòng cân nhắc trước khi chấp nhận sử dụng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với những rủi ro phát sinh từ các dịch vụ này.
Quý khách vui lòng điều chỉnh âm thanh vừa đủ nghe và giữ im lặng trong quá trình lưu trú để tránh gây ảnh hưởng đến các khách khác đang lưu trú trong khách sạn.
Quý khách không treo quần áo, khăn và các vật dụng khác ngoài ban công và cửa sổ để đảm bảo an toàn chung và tránh mất mát trong quá trình lưu trú tại GreenEco Da Lat Hotel. Nhân viên buồng phòng sẽ hỗ trợ Quý khách mang quần áo, khăn và vật dụng đã treo ngoài ban công và cửa sổ vào lại phòng khách sạn khi chúng tôi tiến hành dọn phòng.
Vui lòng treo bảng “Xin đừng làm phiền” lên tay nắm cửa nếu Quý khách không có nhu cầu làm phòng. Nếu không, nhân viên buồng phòng sẽ mặc định làm phòng theo quy trình khách sạn.
VẬT DỤNG VÀ ĐỀN BÙ
Kính gửi Quý khách hàng,
Cám ơn Quý khách đã lựa chọn Khách sạn GreenEco Đà Lạt cho kỳ nghỉ của mình.
Dưới đây là bảng giá của tất cả vật dụng trong phòng của chúng tôi. Nếu có bất kỳ vật dụng bị hư hỏng hoặc thiếu trong phòng, phí bồi thường sẽ được áp dụng theo bảng giá bên dưới.
Nếu các vật dụng trang thiết bị không có trong danh sách bồi thường, chi phí bồi thường của trang thiết bị sẽ được tính dựa trên giá trị của thị trường tại thời điểm bị thiệt hại/mất mát.
DANH SÁCH GIÁ CÁC VẬT DỤNG TRONG PHÒNG
| CÁC VẬT DỤNG TRONG PHÒNGROOM ITEMS | ĐƠN GIÁ PRICE (VND) |
| – Thẻ khóa phòng Key Card | 120.000 |
| – Ấm đun nước Electric Kettle | 450.000 |
| – Tách trà Tea Cup | 60.000 |
| – Đĩa lót tách trà Tea Saucer | 40.000 |
| – Muỗng cà phê Coffee Teaspoon | 20.000 |
| – Khay cà phê tiện nghi Coffee Tray Insert | 180.000 |
| – Gương trang điểm Makeup mirror | 800.000 |
| – Điện thoại bàn Telephone | 380.000 |
| – Đèn ngủ Table lamp | 300.000 |
| – Điều khiển Tivi Remote Television | 250.000 |
| – Bảng treo thông báo Door Hanger | 60.000 |
| – Dép trong phòng Slipper | 60.000 |
| – Thùng rác phòng Waste Bin | 400.000 |
| – Tranh treo tường Painting on wall | 1.500.000 |
| CÁC VẬT DỤNG TRÊN GIƯỜNG BEDDING ITEMS | ĐƠN GIÁ PRICE (VND) | CÁC VẬT DỤNG TRONG PHÒNG VỆ SINH BATHROOM ITEMS | ĐƠN GIÁ PRICE (VND) | |
| – Chăn Blanket | 725.000 | – Khăn tắm Bath towel | 250.000 | |
| – Vỏ chăn Blanket Cover | 975.000 | – Khăn mặt Face towel | 80.000 | |
| – Ga giường Drap | 610.000 | – Máy sấy tóc Hair dryer | 350.000 | |
| – Ruột Gối Pillow | 225.000 | – Gương toilet Bathroom mirror | 1.200.000 | |
| – Vỏ gối Pillowcase | 175.000 | – Thùng rác toilet Bathroom waste bin | 350.000 | |
| – Gối trang trí Decorative Pillow | 175.000 | – Ly súc miệng Medium Water Glass | 25.000 | |
| – Băng rôn giường trang trí Decorate bed cover | 500.000 | – Khay đựng Bathroom tray | 320.000 | |
| – Tấm bảo vệ nệm Mattress cover | 520.000 | – Kính cường lực phòng tắm Bathroom tempered glass | 5.000.000 |
| CÁC VẬT DỤNG TRONG TỦ QUẦN ÁO CLOSET ITEMS | ĐƠN GIÁ PRICE (VND) |
| – Móc áo Hanger without Clips | 30.000 |
| – Phụ phí giặt tẩy* Laundry Surcharge | 150.000 |
*Mức phụ phí giặt tẩy áp dụng trên những vết bẩn mà khách sạn không thể xử lý
